SPECULAuna práctica de ORP
El estándar no se promete. Se observa.
Cada conversación queda registrada. El agente no afirma lo que no está en el brief: eso pasa a una persona.
El agente nunca inicia una conversación: sólo puede responderle a quien escribe primero.
Observa el estándar. · una práctica de ORP